拉卡拉电签POS机凭借便捷性受到众多用户青睐,但若出现连不了网的情况,会影响正常使用。目前市面上该机型多为内置流量卡,开机即可使用,不过遇到无法联网问题,可按以下方法排查解决。
当机器长时间未使用或存在违规使用情况时,可能导致机器被关闭注销,开机后会出现97未知返回码或无法联网状态。此时,用户应第一时间联系拉卡拉在线客服,说明设备具体情况,申请更换新机。
若非上述原因,可先确认周围信号环境,选择信号较好的地方,重新开机测试是否连接成功。对于支持WiFi的拉卡拉电签POS机,可尝试连接手机热点或WiFi应急使用。具体操作是,在机器设置界面中找到无线网络设置,选择要连接的网络,输入密码确认后即可。
此外,还可检查流量卡状态。虽然拉卡拉电签POS机多为内置流量卡,但也有可能因流量用完或卡槽松动导致无法联网。可联系客服确认流量卡是否到期或流量耗尽,若需更换流量卡,可按客服指引操作。
总结
拉卡拉电签POS机连不了网时,若因机器被关闭注销,应联系客服更换新机;若因信号或流量卡问题,可尝试改善信号环境、连接WiFi或检查流量卡状态。用户在使用过程中,应定期检查设备状态,避免长时间闲置,以确保设备正常运行。如遇无法解决的问题,及时联系官方客服是最佳选择。