据了解，这些推销员在销售POS机时所用的“套路”如出一辙，那就是：推销员首先用“免费”POS机或低利率、免手续费等噱头来引诱消费者。机器安装后，因需要缴纳一定押金等原因，多次更改“押金”退款规则。

对此，央行经营管理部已要求支付机构进一步完善受理终端管理制度，并重申严禁通过网上销售、电子销售等方式买卖POS机等业务受理终端。不允许“零折扣率”和“二次到货”，“帐号”等宣传涉嫌不正当竞争、误导或违法。同时，要求各支付机构加强对外包服务机构的管理，严格资金结算管理。

泰和泰律师事务所尹朗律师也表示，如果业务人员提前向消费者承诺，无需支付任何手续费，免费获得一台POS机，那么后续要求消费者支付试用费或押金的行为就会诱导消费者，“消费者可以通过拨打官方热线或向银联举报要求退货。”

“免费”POS机送货

但他们却以押金等变相形式收取费用。

今年2月，来自江苏的蒯先生接到了一个自称是拉卡拉销售人员的销售电话。对方表示，他的公司最近举办了一个活动，可以免费赠送客户一台POS机，无需任何手续费。考虑到自己店里充电时的需求，蒯先生决定参加活动，并按照销售人员的提示登记信息并激活POS机。

蒯先生告诉红星新闻记者，他拿到POS机时并没有支付任何费用，但当他准备激活时，对方告诉他需要花钱才能激活，“销售人员说，我需要支付399元试用期。”他说。以后钱会及时退还给我，”蒯先生说，他交了试用费后，销售人员并没有退还399元，而是再次告诉他，每个月总共要花5000元，累计消费8个月后可提现返还。

激活POS机时押金399元

在蒯先生与一位名叫“A管家”的微信用户的对话截图中，红星新闻记者看到，“A管家”告诉蒯先生，需要完成微信提示的399元试交易，POS机还没来得及报激活。很快，到了2月，蒯先生询问对方卡上最后的399元都花在哪里了。对方回复称，试付款将于3月份开始，持续8个月。每月累计消费5000元，一次提款。此外，该用户还表示，除了这笔钱之外，蒯先生以后使用POS机时，只要交易金额大于100元，他的钱就会实时到账。

“我买了POS机，因为我相信对方说的低利率。” 也遇到过类似伎俩的刘先生告诉红星新闻记者，因为销售人员表示，公司销售的POS机利率只有0.38%，不需要任何处理。由于成本问题，他选择在对方所在地办理三台POS终端。但当他激活POS机时，销售人员却告诉他，首付款需要缴纳200元押金才能激活，并承诺第二天返还。刘先生表示，此后一直没有收到退款，于是他再次向销售人员询问，但对方却改口称，需要在六个月内达到10万元的限额，才能退还押金。随后，刘先生多次举报，终于拿回了押金。

通过了解，红星新闻记者发现，消费者被POS机销售员“套路”处理或消费的情况时有发生。也有不少消费者因各种原因维权困难。据山东的郭先生介绍，他最近收到了一位自称是牛POS的销售人员送来的POS机。“我付了88元的快递费和299元的POS机开通费。” 郭先生说，当时，销售人员告诉他，只需暂时支付299元激活POS机，钱就会立即转入他的卡上，88元的邮费也会退给他。但他做了一些操作后，不仅没有收到退款，销售人员将此事推给客服后就消失了，“客服说我需要连续使用3个月的POS机，我需要每个月都要刷卡。”当金额超过5000元时，之前支付的299元将退回到POS机绑定的银行卡中。

消费者与销售人员洽谈POS机开通事宜的微信截图

此外，在消费服务平台“黑猫投诉”上，红星新闻记者看到，有关“POS存款”问题的投诉多达24966条，涉及相关企业包括牛POS、海科融通、惠科融通、福天下、银源通盛等支付机构。记者还注意到，虽然相关支付机构设定的试用金、激活金等金额不同，但销售员推销POS机的“套路”却一模一样，那就是：销售员先赠送POS机，“免费”机器或POS机以低利率、无手续费来诱导消费者。 消费者安装机器后，以需要缴纳一定押金等理由多次更改“押金”退款规则。

博通分析高级支付行业分析师王鹏博在接受媒体采访时表示，造成这些现象的主要原因是目前POS机推广竞争激烈，导致支付机构普遍采用零扣费率，不存款等以吸引客户。以正规的方式推销，压制自己的利益。这可能会导致不同支付机构之间的恶性竞争，改变行业生态，不利于整个行业的可持续发展。

监管部门禁止支付机构销售电子POS机

律师：消费者可拨打官方热线或向银联举报

那么，POS机真的免费吗，真的需要试用费才能激活吗？4月7日，红星新闻记者以需要购买POS机为由，联系了上述案件的多名业务人员，但均无人回应。随后，记者以消费者身份致电拉卡拉支付有限公司，表达了想要获得一台POS机的愿望。 相关工作人员表示，该公司的POS机可以通过官方客服电话订购，也可以通过外包服务商购买。“官方渠道并不是免费的，但不排除外包服务商会做相关活动来提高业绩。”

该工作人员还表示，如果消费者通过拨打官方客服电话订购POS机，在激活POS机时确实需要支付99元的服务费。 激活后180天内，以30天为一个周期。 如果一个周期信用卡交易额达到1万元，总共6个周期，99元将返还到消费者的银行卡中。“如果POS机是从服务商处获取的，而销售人员没有提前告知需要缴纳相关费用，消费者可以向客服举报，我们会帮助与服务商协调。” 对于上述案例中销售人员的行为，该工作人员表示，“消费者在向外包服务商购买拉卡拉POS机时可以进行业务转让，该人员的电话号码将被转发给客服进行查询和身份验证。”

根据拉卡拉提供的相关电话号码，记者联系上了一位自称是拉卡拉POS机的代理服务商。 对方称POS机，“这笔钱8个月后返还，每个月返还50元。” 当被问及第一笔押金399元去向时，该服务商表示“去了第三方机构”。对于部分业务员在销售中承诺的“免费POS机”、“免手续费”等，该服务商回应称，“目前全国有2000多家代理商向我们采购商品。 代理商旗下的业务员工有时不遵守公司设定的标准以实现绩效。”

一位从事支付行业的人士表示，如果通过网上销售或电子销售的方式推销POS机，经销商欺骗消费者的可能性很大，相关企业和消费者的利益很容易受损。 据第一财经报道，北京某支付机构营销部人士曾公开表示，“电话营销的管理是个老问题，收单业务很难做。即使你停止与某个经纪人合作，你也可以转身寻找其他经纪人。” 如果别的机构是大代理商，我们自己的业务也会受到影响。”深圳另一家支付机构人士表示，电话营销的销售都是业务员私下进行的，支付机构很难准确监控电话营销。 。

针对这一情况，2021年6月18日，中国人民银行营业管理部发布《支付业务风险提示》称，个人支付机构外包服务机构以信用卡消费在特约商户推荐中。“押金”并多次更改收取“押金”的规则。“本次事件暴露了一些外包服务机构以欺骗、误导的方式进行业务宣传和推广；支付机构对外包机构缺乏尽职调查，对受理终端和资金结算管理不完善。”

营业管理部在风险提示中指出，支付机构在推广业务时，严禁通过网络销售、电话营销等方式买卖POS机等业务受理终端，或者以“货到付款”等变相形式买卖POS机等业务受理终端。 ”或收取“存款”。 买卖业务受理终端的行为；不得开展“零抵扣率”、“即时支付”等涉嫌不正当竞争、误导或者违法违规的宣传活动；不得冻结、扣除特约商户待结算资金、收取“保证金”或其他增值服务费用。

同时，对于消费者遇到此类骗局后应如何维权，泰和泰律师事务所尹朗律师表示，如果营业人员事先承诺消费者可以免费获得POS机，无需支付任何手续费，那么他们的后续要求消费者支付试用费或押金的行为涉嫌诱导消费者。

“业务人员的言论是否能代表支付公司的意思存在争议，需要根据聊天内容、销售人员的授权书、授权范围、是否存在人工行为等来确定。”合同及其他证据。” 尹朗律师告诉红星新闻记者，大多数消费者在面对销售承诺时，都会以书面形式确认，如果只是业务人员口头承诺，没有书面合同或协议证明免收手续费、试用金立即到账的事实，即使消费者起诉支付公司要求退款押金POS机，有可能不支持。  “但事实上，很少有消费者会真正提起诉讼。面对这种情况，消费者可以通过拨打官方热线或向银联举报等方式要求退还金额。”